Jika tarik tunai di ATM BNi gagal (uang tidak keluar) saldo terpotong, hubungi BNi melalui WhatsApp +(62/-O85138484456) atau 1500046 jangan panik, segera foto nomor mesin ATM yang digunakan, Catat waktu, tanggal dan lokasi transaksi, Dan laporkan ke officer BNi atau via aplikasi setelah verifikasi sistem saldo akan dikembalikan.